常見 Q & A

系統操作問題

A: 在尚未申報至縣市主管機關前,可隨時修改照片,並重新上傳,操作方法如下
  1. 點擊紀錄上傳
    example-A1-1
  2. 已上傳案件,點擊右方之箭頭
    example-A1-2
  3. 選擇欲更改之項目,調整定位方向後,即可重新上傳
    example-A1-3
  4. 點擊欲上傳圖片
    example-A1-4
  5. 點擊調整位置,定位於原位置上後,再退出本畫面
    example-A1-5
  6. 返回上傳畫面後,勾選後即可重新上傳
    example-A1-6
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A: 現場環境配置與簡圖不符時,可於現場手繪簡圖後,重新上傳,用以拍照,操作方法如下:
  1. 向左滑動刪除案件
    example-A2-1
  2. 現場手繪簡圖後,選擇上傳現況簡圖
    example-A2-2
  3. 輸入檢查登記碼、簡圖說明,並選擇「選擇檔案」此時可開啟相機直接拍照,輸入完畢後,按下儲存,即完成上傳
    example-A2-3-1 example-A2-3-2
  4. 重新讀取條碼後載入案件,即可看到上一步上傳之手繪現況簡圖
    example-A2-4-1 example-A2-4-2 example-A2-4-3
  5. 取得新的簡圖後,即可進行拍照作業
  6. 若需檢附電腦繪製之簡圖,待回到辦公室後,以附件之方式將繪製之簡圖匯入申請書表系統,並上傳即可
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A: APP拍照時不需要網路,可先於辦公室內登入APP、讀取條碼後將案件下載,並確認現場簡圖無誤,即可到現場檢查拍照,拍照完畢後,回到辦公室再行上傳即可 Top↑

A: 本系統供 109年10月份新取碼之案件申報之用,10月之前的案件需於舊系統完成申報,不用匯入新系統進行作業,適用之申報縣市為「新北市」、「高雄市」、「臺中市」、「南投縣」、「金門縣」等5個縣市,其餘縣市仍使用舊系統申報案件 Top↑

A: 執照號碼採取勾稽縣市政府正式資料方式借接,若有找不到執照的情況請參考以下方式辦理
  1. 請執照所屬主管機關補建相關執照資料進入系統
  2. 新增執照資料進入備註欄位
    example-QA-1
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A: 若有狀態不同步之情事,請將檢查登記碼及目前審辦結果之資訊寄信至系統客服信箱(service@sysonline.com.tw)供客服人員協助查詢。 Top↑

A: 現場簡圖之抽換可分為
  1. 已拍攝現場照片
  2. 尚未拍攝現場照片
若您的情況為2,請直接操作公共安全網路申報系統,並將網頁上「現場簡圖」刪除,上傳最新簡圖,刪除APP內該案件後重新載入即可。 若您的情況為1,請直接操作公共安全網路申報系統,將最新簡圖上傳作為附件供承辦人員參考即可。
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A: U3類附件比照舊有方式於系統內「現況照片」進行匯入。 Top↑

A: 退件後重新進入系統即可選擇是否重新申報
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A: 109年10月1日以前取碼之案件請在營建署公共安全網路申報系統進行申報(6.0.1.72)
109年10月1日以後之案件請使用新版建築物公共安全網路申報系統進行取碼、申報(8.0.0.6)
※限目前試辦單位【新北市政府】、【臺中市政府】、【南投縣政府】、【高雄市政府】、【金門縣政府】
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A: 狀態顯示為「待縣市政府收件」,表示為縣市政府尚未指派承辦人員。 Top↑

A: 系統為比照營建署公共安全網路申報系統規格進行擴充開發,目前僅可匯入jpg類型圖檔。 Top↑

A: 若有無法下載&安裝APP之情形,請先參考以下方式排除。
若仍有無法安裝之情況,請將安裝問題寄信至客服信箱(service@sysonline.com.tw)供系統客服協助確認&排除。
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A: 透過APP照片上傳功能,可以即時的上傳現場拍攝照片,並且進入新版公共安全網路申報系統→上傳簡圖位置可即時查看。
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A: 照片編輯名稱功能已新增至電腦版系統,檢查人可直接進後台系統,進行修改APP上傳之相片名稱。
  1. 進入新公安系統,選取案件後選擇上傳簡圖按鈕進入
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  2. 選擇現況照片
    example-QA-9
  3. 更改附件說明後按ENTER後,顯示儲存完成代表更改成功
    example-QA-10
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A: 現場簡圖在app「在未進行拍攝」前,皆可進行抽換,但若「手機app已進行拍照」,才發現簡圖錯誤,就無法替換, 主要是因為定位點相片已與簡圖套疊,因此, 若檢查人開始拍攝後, 才發現簡圖有誤, 建議請直接將新簡圖上傳, 而舊簡圖不允刪除,讓新舊簡圖一併當作審查文件。 Top↑

A: 現場拍攝位置, 擬以示意方式即可, 定位點與簡圖是採用圖片相互套疊之模式,會有一些誤差(大約是標示點5mm-6mm左右), 因其並非採用向量圖格式, 因此,建議申請人繪製之現場簡圖, 其拍攝定位點之間隔大一些, 以大比例方式進行繪製或掃瞄。 Top↑